相信很多店长都会有这样的疑问——“为什么店铺都做了促销活动,但是生意依旧不见好转呢?”做活动这件事,想起来觉得很简单,一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始,一个好的活动具体要做哪些准备工作呢?就像幻影星空河北保定店一样,去年12月底开业,做了一个开业活动,每天营收超10000元,今天,让我们一起学习一下“做活动秘诀”!
【1】策划有亮点
01明确活动时间、地点、对象及活动形式
首先寻找流量抢客户。盘活店铺的现有顾客,专门针对VIP开展活动,找到那些喜欢我们的忠实粉丝。同时也可以吸引大量新客户。
02活动主题一定要突出,要抢眼,要有正当合理性
终端活动,能够有一个勾人眼球的活动标题,整个活动就基本成功了一半。好的活动主题:一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。
在做活动主题设计时,一定要告知外界“我为什么要做这次活动?”比如周年庆、店庆等,让消费者真正相信活动的真实性。
03利益点要明确(顾客为什么要来?有什么好处?)
要让顾客成为店铺的忠实粉丝,需要注意的是:不能赤裸裸的营销,要用专业与服务来征服顾客。
活动可采用店内人员分功能小组打配合的方式,例如:迎客组,这部分人员只需要迎接、服务顾客;引导组,进店顾客要有专人引导去体验VR,包含佩戴设备、开启游戏等。
04活动细节要考虑周全
每一步都要考虑仔细,以免活动出现细节失误。
不同的设备、不同的顾客群体,活动的主题氛围风格有所不同。如:圣诞节活动现场,要营造一种温馨洋溢的氛围,围绕红色色调布置,主题欢快喜悦。
【2】准备需到位
【人员分工】
成立活动“常委会”,对活动准备期进行明确分工。
【现场蹲点】
确定活动的最佳位置,确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。
【临促招聘】
对活动工作人员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。
【临促培训】
工作人员和临促必须经过活动的内容培训方可上岗。
【激励制度】
传达好店铺销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。
【物料准备】
喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、活动台、赠品发放登记表等现场物料。
【赠品购买】
根据目前礼品库存情况和活动需求,及时采购所需要的赠品。
【3】预热要充分
一场成功的活动,三分靠现场,七分靠预热。预热要以活动现场为圆心,以活动周边至少3公里以内为半径,针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。
【4】执行最关键
1、提前布场。
2、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。
3、通过喊口号、碰头会等形式对工作人员进行鼓气。
4、对现场临时突发的干扰信息要及时排查、解决。
5、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。
【5】检查不能少
准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,要争取在下一次活动时尽量避免。
【6】总结要及时
半天一总结,及时鼓舞士气。活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。
第二天,门店干部集中起来开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来,以供下次做活动时借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。
只有做好以上这些,才能成功搞好一次活动!而只有在活动期间让顾客“乐此不彼”地充卡,才能实现店铺业绩持续增长!你学会了吗?
每周一个小技巧,帮你解决店铺运营难题。